PERGUNTAS FREQUENTES
Mundo Pão o que é? Onde fica?
Mundo Pão é uma empresa situada no centro do país, em Leiria, especializada em panificação criativa. Destinada a servir negócios na área do retalho da grande distribuição, comércio tradicional, hotelaria, restauração e empresas, com produtos de padaria doce e salgada, de confeção própria, receitas de origem ou soluções à medida.
Que tipos de produtos fazem?
Confecionamos produtos de padaria doce e salgada, para servir negócios e empresas. Dentro das nossas especialidades encontram-se receitas tradicionais como o Bolo do Caco original da Madeira e o Bolo Lêvedo dos Açores. Mas também fazemos outros produtos de padaria à medida das necessidades de cada cliente.
Quem faz as vossas receitas?
Os produtos Mundo Pão são elaborados e aprimorados por uma experiente equipa. Os nossos mestres padeiros gostam de zelar por tradições e de manter vivas receitas de origem, inspirados pelos métodos artesanais, com segredos que só eles conhecem. Mas também gostam de inovar e de criar receitas diferentes, com novos sabores e ingredientes, porque está na sua essência surpreender com o seu saber.
Que ingredientes mais utilizam?
Gostamos de defender ingredientes honestos, quer dizer, de qualidade, autênticos, que permitem criar produtos únicos, com texturas excelentes e sabores inconfundíveis. Dependendo do produto, podemos utilizar cereais mais tradicionais, como o trigo, o milho ou o centeio, mas a batata doce, a beterraba, os espinafres e até a tinta de choco, também fazem parte das nossas receitas.
Trabalham com massa-mãe?
Atualmente já elaboramos produtos baseados em massa-mãe. Os nossos mestres padeiros não têm preconceitos a esse respeito mas têm os seus próprios segredos e confiamos no seu bem-fazer e experiência. São eles que sugerem os processos a seguir e os ingredientes a selecionar e estão constantemente a investigar e a inovar, em termos de fórmulas e receitas. Como a sua prioridade e paixão é servir o melhor sabor, textura e garantir a excelência no final, sabem, melhor que ninguém, como conseguir o melhor resultado para cada um dos nossos produtos de padaria.
Para intolerantes ao gluten e lactose, têm algum tipo de opções?
Sim temos vários produtos sem lactose.
De momento ainda não dispomos de produtos sem gluten, mas a nossa equipa está a sempre a desenvolver e a investigar novas opções. Sabemos que andam a pesquisar alternativas especifícas nesse sentido para que, em breve, possamos disponibilizar também este tipo de padaria e derivados.
Têm produtos específicos para vegans?
Sim grande parte dos nossos produtos são vegan. Mas se tem um projeto em mente, não deixe de falar com a nossa equipa comercial porque também desenvolvemos padaria exclusiva para empresas ou negócios com necessidades concretas. Teremos todo o gosto em avaliar a sua ideia. Contacte-nos através do formulário disponível no nosso site ou através do email comercial@mundopao.pt.
Os vossos produtos são recomendados para celíacos?
As nossas receitas atuais ainda não são aptas para celíacos ou para pessoas com alergias severas, mas estamos a desenvolver um projeto para construção de uma unidade de produção dedicada exclusivamente a produtos sem gluten.
Os vossos pratos contêm frutos secos?
Sim, algumas receitas contêm frutos secos e essa informação, bem como a possível presença de vestígios, está indicada na lista de ingredientes, por transparência e precaução. Se precisar de esclarecimentos mais específicos sobre este assunto, pode sempre contactar a nossa equipa comercial, enviando uma mensagem através do formulário de contacto no nosso site ou um email para comercial@mundopao.pt.
Os produtos são entregues acabados de fazer ou congelados?
Produzimos diariamente e de acordo com as encomendas recebidas. Os nossos produtos são entregues confeccionados mas são sujeitos a um processo de conservação para garantir máxima frescura e qualidade no transporte e entrega. Na hora de servir, podem e devem ser aquecidos no forno ou outro equipamento recomendado, à temperatura e durante o tempo que indicamos em cada caso, para proporcionar uma experiência excelente como “recém-acabados de fazer”.
Entregam diariamente?
Produzimos diariamente e entregamos de acordo com as datas de encomenda. Para mais informações, contacte por favor a nossa equipa comercial enviando uma mensagem através do formulário de contacto no nosso site ou por mail para comercial@mundopao.pt. A nossa equipa está á sua disposição para confirmar as datas de entrega concretas para os seus pedidos.
Entre a data de pedido e a entrega quanto tempo costumam demorar?
Fazemos entregas todas as semanas para distintos pontos do país. As datas de entrega podem variar em função das quantidades, tipo de pedido e local de entrega. Para garantir a entrega do seu pedido na data pretendida, agradecemos que contacte a nossa equipa comercial através fo formulário disponível no nosso site ou enviando um email para comercial@mundopao.pt.
Como posso encomendar?
Para fazer a sua encomenda, deve entrar em contacto com a nossa equipa comercial. Pode fazê-lo através do formulário de contacto disponível no nosso site ou enviando mensagem por mail para comercial@mundopao.pt. Indique-nos como e quando prefere ser contactado e os produtos em que estaria interessado e para quando. A nossa equipa dará seguimento ao seu pedido e, caso não seja cliente, iniciará o processo para criar a sua ficha com a maior brevidade possível.
Posso encomendar online ou por telefone?
Não temos disponível encomendas por telefone nem sistema de pedidos online. O nosso serviço de apoio a cliente é totalmente personalizado e a nossa equipa comercial está disponível para falar consigo e assessorar na gestão dos seus pedidos e faturação. Se pretende criar ficha de cliente ou fazer uma nova encomenda, por favor solicite contacto através do formulário disponível no nosso site ou via email comercial@mundopao.pt ou contacte pelo telefone +351 963 836 950.
Como posso ver os produtos de padaria disponíveis?
Pode encontrar no nosso site a informação sobre os nossos produtos para entregas habituais. Se tiver interesse em outro tipo de produto de padaria doce ou salgada, e quiser consultar possibilidade de entrega, contacte a nossa equipa comercial. Também desenvolvemos padaria específica para servir em eventos, satisfazer necessidades concretas que possa ter no seu negócio ou para dar vida a algum projeto especial que tenha em mente. Nesses casos, o melhor é falarmos. Envie a sua mensagem através do formulário de contacto disponível no site ou através do email comercial@mundopao.pt contando-nos o que pretende.
Fazem produtos exclusivos para clientes?
Sim. Desenvolvemos projetos customizados para negócios e empresas, dependendo dos produtos, volumes e datas pretendidas. Se está a pensar em algo concreto ou precisa de propostas para servir aos seus clientes produtos de padaria com a sua marca, contacte-nos. Envie-nos uma mensagem através do formulário disponível no nosso site ou através do email geral@mundopao.pt.
Como funciona o desenvolvimento de private label?
Cada caso é um caso e a nossa equipa comercial está aqui para averiguar a viabilidade de cada projeto com as suas necessidades concretas. Se pretende desenvolver produtos de padaria, doce ou salgada, com a sua marca, ou em exclusivo para o seu negócio, por favor entre em contacto através do formulário disponível no nosso site ou via email comercial@mundopao.pt.
Posso receber o meu pedido porta a porta, em vários pontos distintos?
Pode fazer o pedido para entrega em qualquer ponto do território continental nacional, incluíndo ilhas mas para detalhes de logística de entrega deve confirmar viabilidade com a nossa equipa comercial. Por favor transmita claramente as suas necessidades e esclareça as suas dúvidas. Estamos cá para facilitar a sua gestão, no que estiver ao nosso alcance.
De que meios de pagamento dispõem?
Os meios de pagamento diferem mas para esclarecer dúvidas sobre o processo de encomendas e pagamentos, por favor contacte a nossa equipa comercial através do formulário disponível no nosso site ou enviando um mail para comercial@mundopao.pt.
Têm alguma opção de subscrição, semanal ou mensal ou programa de fidelização para os vossos clientes?
Não temos, de momento, programas de subscrição ou fidelização, semanal ou mensal. Para pedidos especiais ou recorrentes, contacte a nossa equipa comercial ou envie-nos uma mensagem através do formulário disponível no nosso site ou por email para comercial@mundopao.pt. Teremos todo o gosto em avaliar as suas questões e o que pretende.
Sou particular e gostaria de encomendar com frequência os vossos produtos para ter em casa. É possível ou só trabalham com empresas?
Atualmente só trabalhamos com empresas.
O vosso catálogo é fixo, ou lançam novidades com frequência?
Temos produtos de padaria doce e salgada de forma permanente no nosso catálogo mas os nossos mestres padeiros estão sempre a explorar novas receitas e a descobrir novos sabores. A qualquer momento, podemos lançar novidades pontuais ou ampliar o nosso sortido. E também estamos sempre disponíveis para ouvir ideias dos nossos clientes ou desenvolver produtos exclusivos para os seus negócios. Mantenha-se em contacto através das redes e registe-se no site Mundo Pão para ficar sempre a par do que há de novo.
Tenho uma sugestão para a vossa ementa, para onde posso enviar?
Se deseja deixar uma sugestão de padaria doce ou salgada ou partilhar algum projeto especial que queira desenvolver connosco, faça-o através do formulário disponível no nosso site na página de contacto ou por email comercial@mundopao.pt . Iremos transmitir as suas ideias à nossa equipa comercial!
Para ter no meu restaurante alguns produtos, o que devo fazer?
Para ter padaria doce ou salgada Mundo Pão no seu restaurante entre em contacto com a nossa equipa comercial através do formulário existente no nosso site ou, se preferir, envie um e-mail para comercial@mundopao.pt.
Gostava de ter no meu hotel/alojamento local padaria Mundo Pão de forma regular, como posso automatizar as encomendas?
Se quer servir padaria doce ou salgada Mundo Pão no seu hotel ou alojamento local de forma regular, entre em contacto com a nossa equipa comercial através do formulário existente no nosso site ou, se preferir, envie um e-mail para comercial@mundopao.pt. Avaliaremos as possibilidades de serviço para as encomendas que tenha em mente.
Se precisar de uma entrega urgente para repôr stocks de algum produto no meu estabelecimento, o que devo fazer?
Para que nunca falte padaria doce ou salgada Mundo Pão no seu estabelecimento, contacte a nossa equipa comercial e confirme como planificar e gerir as suas necessidades de stock. Para pedidos urgentes, fale com o seu contacto habitual ou envie-nos uma mensagem através do email comercial@mundopao.pt. Estamos cá para facilitar se estiver ao nosso alcance.
Sou uma instituição social ou estabelecimento de ensino, também posso encomendar os vossos produtos?
Se quer ter padaria doce ou salgada Mundo Pão na sua cantina ou refeitório de forma regular, entre em contacto com a nossa equipa comercial através do formulário existente no nosso site ou, se preferir, envie um e-mail para comercial@mundopao.pt. Avaliaremos as possibilidades de entrega e serviço para as encomendas que tenha em mente.
